EasyCall

Ja. Wenn Sie eine Internetverbindung über WLAN oder 3/4/5G und ein virtuelles Telefon auf Ihrem Smartphone installiert haben, können Sie die Ihnen kommunizierten Kennungen verwenden und Ihre Telefonleitung überall auf der Welt nutzen.
Wenn Sie ein Adapter oder ein VoIP-Telefon verwenden, müssen Sie diese mitnehmen und sicherstellen, dass eine Internetverbindung vor Ort mit einem Kabel (kein Wi-Fi) vorhanden ist.

Ja. Wenn Sie eine Internetverbindung über WLAN oder 3/4/5G und ein virtuelles Telefon auf Ihrem Smartphone installiert haben, können Sie die Ihnen kommunizierten Kennungen verwenden und Ihre Telefonleitung überall auf der Welt nutzen.

Derzeit wird dieser Service nicht angeboten.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Abonnement auf einem Handy über WLAN oder 3/4/5G nutzen können.

WhatsApp ist ein Service, der es Ihnen ermöglicht, zwischen Mobiltelefonen zu kommunizieren. Da die EasyCall-Telefonleitung ein Festnetz ist, ist es nicht möglich, eine EasyCall-Line über die WhatsApp-Anwendung anzurufen.

Nachfolgend finden Sie eine Tabelle, in der verschiedene Arten von VoIP-Angeboten auf dem Markt verglichen werden.

Werden nicht erwähnt, da die Grundprinzipien meistens die gleichen sind :

	Skype	WhatsApp	Telintell
Bezahltes Abonnement
Video
Internet (VOIP)
Roaming (Wi-Fi, 4/5G)
Über einen Computer oder Handy verwendbar
Aufrufe an Skype oder WhatsApp	*	*	*
Unbegrenzte Anrufe ins Festnetz inklusive	**
Unbegrenzte Anrufe an Handys inklusive	**	***
Ziele enthalten			200
Funktionalität der Telefonzentrale

*Skype nach Skype oder WhatsApp an WhatsApp.

Möglicher Anruf von Telintell nur, wenn der Empfänger eine Skype- oder WhatsApp-Telefonnummer hat.

Möglicher Anruf von Telintell auf der Handynummer des Empfängers, ohne WhatsApp durchzugehen.

**Bezahlter Service

***Die Anwendung wird auf einem Handy (Smartphone) installiert, aber es ist nicht möglich, eine Handynummer anzurufen (z. B. +32 478 12 34 56), wenn die Anwendung nicht auch auf dem Zieltelefon installiert ist.

Hinweis: Skype und WhatsApp sind eingetragene Marken, die ihren Inhabern gehören.

Wenn Sie außerhalb des Pakets telefonieren, senden wir Ihnen den Monat nach einer E-Mail-Benachrichtigung mit der Rechnung und dem zu zahlenden Betrag.
Sie greifen auf Ihr Konto zu und bezahlen über den Link in der E-Mail. Wird die Rechnung nicht vor Ende des Monats bezahlt, wird die Leistung bis zur Zahlung ausgesetzt.

Bitte greifen Sie auf Ihr Konto zu und bezahlen Sie über den per E-Mail gesendeten Link.

Unsere Kunden sind in verschiedenen Ländern.

Derzeit verwenden wir kein automatisches Lastschriftmandat, sondern eine von PayPal verwaltete automatische Lastschrift. ob Sie ein PayPal-Konto haben oder nicht.

Für EasyCall, VirtuBoard und Virtuelle Nummern erhalten Sie nach Ihrem Abonnement eine monatliche Abbuchung der fälligen Summe. Die Rechnung ist in Ihrem Konto verfügbar.
Im Falle eines Nichterhaltens des Betrags am geplanten Termin werden wir den Dienst des folgenden Monats aussetzen.
Sobald die Zahlung validiert ist, wird die Telefonleitung neu aktiviert.

Diese Informationen können sich im Laufe der Zeit ändern. Bitte überprüfen Sie unsere Website regelmäßig.

Diese Kosten bleiben von der Telintell-Immobilie.

Sobald Sie sich angemeldet haben, müssen wir mit der Erstellung Ihrer Telefonleitung und dem Senden Ihrer Kennungen fortfahren. Normalerweise dauert es 2 bis 7 Tage.

Ja, mit ähnlichen Bedingungen wie für Unternehmen.

TeLintell Services sind für Unternehmen bestimmt. Bitte wenden Sie sich an einen unserer Agenten. Diese Anfragen werden von Fall zu Fall bearbeitet.

Derzeit stehen keine Telintell-Dienste für Aktivitäten im Zusammenhang mit dem medizinischen Bereich zur Verfügung.

Sie müssen nur ein neues Abonnement abschließen. Sie können beliebig viele Telefonleitungen hinzufügen.

Jede Zeile gehört einem Benutzer. Der Preis ist der gleiche, er wird mit der Anzahl der Telefonleitungen / Benutzer multipliziert.

Wenn die Anzahl der Telefonleitungen eine große Flotte von Benutzern betrifft (mindestens 25), wenden Sie sich bitte an einen unserer Berater.

Ja. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rufnummernerkennung nicht immer mit allen Telefonen kompatibel ist.

Wenn Sie sich auf eine Folge von Zahlen beziehen, die beispielsweise mit 100, 101, 102 usw. enden, können wir nicht garantieren, dass dies zum Zeitpunkt der Zuweisung Ihrer Nummern möglich ist.

Standardmäßig wird die Telefonleitung unterbrochen, Sie können keine Anrufe mehr tätigen oder empfangen. Telefonnummern werden 30 Tage lang aufbewahrt, falls Sie Ihr Abonnement neu starten möchten. Darüber hinaus werden sie gelöscht.

Nein. Wenn Sie ein Abonnement abonniert haben, indem Sie mehrere Telefonleitungen oder Optionen gleichzeitig hinzufügen, enthalten Rechnungen und Zahlungen alle diese Artikel.

Wir haben nicht die Möglichkeit, ein Abonnement oder jede monatliche Zahlung zu teilen, um einen oder mehrere Leistungen abzuheben.

EasyCall / VirtuBoard / Virtuelle Nummern sind unverbindliche Abonnements.
Die Kündigung erfolgt nur auf Anfrage.
Anschließend werden für EasyCall die Eröffnungskosten für jedes neue Abonnement angelegt.
Es wird keine Leistung erstattet (Bitte rufen Sie die folgende Frage auf).

Bitte beachten Sie die Artikel 4.9 und 4.10 von Artikel 4 sowie Abschnitt 5.2 und 5.3 des Artikels 5, Allgemeine Verkaufsbedingungen, Legal seite.

VoIP bedeutet auf Englisch « Voice over IP », « Stimme auf IP ». 
IP Bedeutung « Internet Protocol », « Internetprotokoll ».
Einfacher könnten wir es "Telefon über das Internet" nennen.
Es ist ein System, das kurz nach der Ankunft des Internets entwickelt wurde, um die Stimme durch das Computernetzwerk und nicht durch die vom Telefon verwendeten Kabel zu ermöglichen.
In Übereinstimmung mit dieser Entwicklung haben sich Unternehmen auch auf den Verkauf von Telefonen spezialisiert, die sich nur für VoIP gewidmet und mit Classic Lines nicht verwendbar sind.

SIP bedeutet auf Englisch « Session Initiation Protocol », « Protokoll zur Initiierung von Sitzungen ». Dies ist das Set von Computerregeln, die für die Übertragung von Audio- oder Videoinformationen über das Internet gelten. Die "Sitzung" ist der Zeitraum, in dem diese Informationsübertragung zwischen zwei Punkten/Nutzern stattfindet und stattfindet.
Dieses Protokoll wird genau für die VoIP-Telefonie verwendet.

Wegen der Abwicklung unserer Kunden in verschiedenen Ländern.

Wir werden eine Kaution (die keine Zinsen generiert) verlangen, die bei der Kündigung in den folgenden Fällen oder mit Ausnahme von:
1) Sie verlängern das Abonnement nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kündigungsdatum
2) Wir haben keine Benachrichtigung per E-Mail von Ihnen erhalten, die darauf hinweist, dass das Abonnement kurz nach seiner Kündigung (max. 30 Tage) erneuert wird
3) Sie haben keine unbezahlten Rechnungen, insbesondere für Anrufe außerhalb des Bündels. Im letzteren Fall ziehen wir den nicht bezahlten Betrag ab, für den Sie bereits einen Zahlungslink per E-Mail erhalten haben.
4) Wenn die Kosten mit der Nichtzahlung einer Rechnung zusammenhängen, werden diese vom zurückgesandten Betrag abgezogen.

Bei Nichtzahlung einer monatlichen Zahlung über 30 Tage hinaus wird das Abonnement zusätzlich zu einem fälligen Betrag automatisch in das Eigentum von Telintell übergehen. Das Abonnement wird ausgesetzt / storniert. Jedes neue Abonnement unterliegt den Bedingungen eines ersten Abonnements.

Sobald Ihr Abonnement gekündigt wurde und Sie uns nicht frühzeitig gebeten haben, Ihre Nummern für einen kurzen Zeitraum von höchstens 30 Tagen zu behalten, werden sie gelöscht. Jedes neue Abonnement wird mit neuen Telefonnummern verknüpft.

Wir informieren Sie über Ihre Kommunikation in Ihrem Kundenbereich zwischen dem 4. und 12. des Folgemonats.

Es wird absolut nicht empfohlen, Ihr EasyCall-Abonnement zu verwenden, um sich an die örtlichen Notdienste wie Polizei, Feuerwehr oder Sonder-, Kurz- oder Mehrwertnummern aus Ihrem Land oder anderen Ländern zu wenden.
Durch das internationale Management unserer Kunden über unsere Plattform riskieren Sie, die Dienstleistungen eines anderen Landes zu kontaktieren.
Wenn Sie immer noch eine dieser Nummern anrufen möchten, müssen Sie immer das internationale Telefonpräfix hinzufügen.
In England muss beispielsweise +44 12345 (Dummy Notrufnummer) und nicht direkt 012345 gewählt werden.
ACHTUNG : Der Zugriff auf diese Dienste ist nicht garantiert und die Preisgestaltung für Nicht-Paketanrufe gilt.

Ja, aber die Überweisung oder Überweisung wird auf der Grundlage einer Nicht-Paketkommunikation belastet.

Mit einem VirtuBoard-Abonnement ist die Überweisung oder Weiterleitung des Anrufs an die 200 Ziele von EasyCall kostenlos.

Technisch ist dies möglich. Die Verwendung derselben Leitung auf mehreren Geräten kann jedoch zu Blockaden führen, da das Gerät, das während des Anrufs klingelt, nicht unbedingt das Gerät ist, das Sie klingeln möchten. Konfigurieren Sie EasyCall nach Möglichkeit auf einem einzigen Gerät oder schalten Sie nicht verwendete Geräte aus.

Wir verwalten die Rufnummer jedes Kunden anhand seines geografischen Standorts.

Aus rein rechtlichen Gründen und je nach Land können diese Nummern nur vergeben werden, wenn der Nachweis der Präsenz des Unternehmens in dem betreffenden Land vorliegt. Im Allgemeinen handelt es sich um die Kopie der Registrierung an die Handelskammer, die von einer Kopie des Ausweisdokuments des Führers begleitet wird.

Bitte beachten Sie, dass alle über Ihr Konto gesendeten Anlagen sicher und vertraulich behandelt werden. es wird geliefert:
1) An den Administrator unserer Seite.
2) An den Administrator der Partner-Entität, der Zugriff auf Ihre Telefonnummer gewährt.
Diese Operation hat keinen anderen Zweck.

In diesem Fall bitten wir Sie um eine Kopie Ihres Ausweisdokuments sowie einen Aufenthaltsnachweis, wie eine Stromrechnung.
Bitte beachten Sie, dass alle über Ihr Konto gesendeten Anlagen sicher und vertraulich behandelt werden. es wird geliefert:
1) An den Administrator unserer Seite.
2) An den Administrator der Partner-Entität, der Zugriff auf Ihre Telefonnummer gewährt.
Diese Operation hat keinen anderen Zweck.

Auf Englisch bedeutet dieser Begriff «Fernversorgung». Wenn Sie über ein Adapter oder VoIP-Telefon verfügen, müssen Sie diese für die Anerkennung Ihrer Abonnementzeile einrichten. Wir können diese Einstellung aus der Ferne vornehmen. Wir werden Sie nach der Seriennummer unter dem Gerät fragen. Die Einstellungen dauern nur wenige Minuten. Das Gerät ist einsatzbereit.

Öffnen Sie in Ihrem Konto, Abschnitt Mein Profil, die Registerkarte « Abbrechen » und klicken Sie auf Ihre Sprachflagge, um ein Ticket zu öffnen.
Oder öffnen Sie ein Ticket direkt in Ihrem Kundenbereich, indem Sie die Abteilung « Cancel » (Abbrechen) auswählen.
Wir bestätigen die Kündigung Ihres Abonnements und das Datum der Rücksendung der Kaution.
HINWEIS: Die Kündigung erfolgt IMMER im folgenden Monat. Wenn Sie sich beispielsweise am 3. oder 25. Januar bewerben, ist das Abonnement bis zum 28. Februar gültig.
Die letzte Banklastschrift wird daher die vom Februar sein.